Sim, existe prazo para devolução conforme política abaixo.
Venda troca - o prazo atualmente é de 42 dias contados a partir da data de emissão da nota fiscal de venda troca, devoluções não enviadas após o período estipulado de 42 dias, poderão ser recusadas e o boleto gerado no processo de venda troca poderá ser cobrado do lojista, podendo seguir para cartório com o não cumprimento da devolução ou quitação do mesmo. Caso haja algum imprevisto quanto ao prazo, solicitamos que seja informado com antecedência.
Devolução – o prazo é de 28 dias a partir do envio do e-mail de autorização de devolução emitido pelo SAC, após o período de 28 dias a autorização estará suspensa e a mercadoria poderá ser recusada.